Generale

E’ possibile restituire i prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per effettuare un reso sarà sufficiente contattarci tramite i riferimenti presenti sul sito ed effettuare una richiesta di reso.

I prodotti sono fatti e colorati a mano e sono perciò soggetti a piccole imperfezioni che rendono uniche le vostre miniature. Tali imperfezioni non sono considerate un “difetto” del prodotto ma resta comunque la possibilità di effettuare il reso senza dover fornire alcuna motivazione come da normativa italiana che si applica a tutti gli acquisti online.

Rimborso

Una volta ricevuta la merce e controllato che il contenuto sia integro verrà rimborsato l’importo (totale o parziale) del vostro ordine, al netto delle spese di spedizione, entro 7 giorni.

Come spedire un reso

Per restituire un prodotto vi verrà comunicato l’indirizzo al quale spedire la merce in base alla vostra località.
Assicuratevi di utilizzare una scatola e un imballaggio adeguato al fine di non danneggiare la merce durante il trasporto. 

La spedizione potrà essere effettuata (a vostro carico) con servizio postale o con corriere di vostra fiducia. 
E’ necessario il servizio di spedizione scelto sia “tracciato” pena il mancato rimborso.

Assistenza

Contattaci via mail a {email} per ulteriori informazioni su spedizioni e resi.